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集團客服中心打造行業(yè)服務(wù)標桿
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為進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，提升服務(wù)效率，12月26日下午，市政公用集團黨委副書(shū)記、總經(jīng)理萬(wàn)義輝，黨委委員、副總經(jīng)理葛威敏一行深入集團客服中心疊山路收費服務(wù)大廳，以用戶(hù)身份明察暗訪(fǎng)，現場(chǎng)體驗服務(wù)流程。集團客服中心黨支部副書(shū)記、主任閔強陪同。
實(shí)地體驗、聽(tīng)取匯報后，萬(wàn)義輝強調，集團客服中心要充分發(fā)揮橋梁紐帶職能作用，協(xié)同水業(yè)集團、燃氣集團等兄弟單位積極為市民百姓“解民憂(yōu)、辦實(shí)事、出實(shí)招”，盡心盡力為身邊群眾解決急、難、愁、盼問(wèn)題，將集團客服中心打造成行業(yè)服務(wù)標桿。
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